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利用案内

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注文方法

■メールについて

ご注文後、必ず弊社メールアドレス(musicstore@music-store.jp )を受信できるように設定してください。
また、お知らせ頂きましたメールアドレスが間違っていたり、ご注文後にメールアドレスをご変更された場合は必ず弊社までご連絡ください。
ご注文に関するメールや、重要なお知らせのメールが届きません。

また当店では、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内にご返信させていただいております。
万一、メールをお送りいただいたにも関わらず弊社より返信が届かない場合は何らかの原因により当店でメールが確認できていない可能性がございますので、大変お手数をお掛けいたしますが、再度ご連絡下さいます様、お願いいたします。


■商品について

輸入商品のため、ケース(外箱)へ多少へこみ・つぶれ・キズ等がある場合がございます。予めご理解ご了承のうえ、ご注文頂きますようお願いいたします。
また、上記理由での返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。


お支払いについて

■支払方法

下記のお支払方法をご利用いただけます。

クレジットカード
【取扱カード】VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX

代金引換
※【ネコポス便で送料無料】と記載の商品のみのご注文ではご利用いただけません。
※ 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
手数料540円別途要

コンビニ後払い
※手数料:270円
※【ネコポス便で送料無料】と記載の商品のみのご注文ではご利用いただけません。

※ 『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。
※ ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高100,000円(税込)迄です。

※ ご請求書については商品到着後、1週間程度で郵送にてお手元に届きます。
※ 詳細は『クロネコ代金後払いサービス』をクリックしてご確認ください。

配送について

■商品発送のタイミング

ご注文後、すぐに自動返信メールが届きますので、内容をご確認ください。

【即日発送】1〜2営業日以内に発送いたします。
【取寄商品・予約商品】各商品ページのご案内をご確認ください。

※ 複数まとめてご注文の場合は、
発送の遅い方に合わせてお送りいたします。
※ 別々にいただいたご注文の同梱発送はできません。

発送後、配送業者と、お荷物お問い合わせ番号を記載した配送確認メールを送信いたしますので、内容をご確認下さい。

■送料について

全国一律 無料でお届けいたします。
★一部コンサートグッズに関しましては送料別となっておりますので、商品ページにてご確認を頂けますようお願い致します。
※【ネコポス送料無料】の商品のみご注文頂いた場合はポスト投函のためお時間指定が出来かねます。

消費税について

■ 消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

返品について

■ 返品・交換に関しまして

商品不良や商品違いによる返品・交換に関しましては、商品到着日を1日目とし3日以内にメールもしくはお電話でご連絡下さい。
ご連絡確認後、返品先ご住所をお伝えさせて頂きますので、着払にてご返送下さい。

※ 3日を過ぎますといかなる理由がありましてもお受けできませんので、商品到着後すぐに商品をご確認下さい。
※ 交換品のない場合には誠に申し訳ございませんがご返金にてご対応をさせて頂きます。ご了承くださいませ。

★ お客様都合による返品・交換は承っておりません。


【返品連絡先】
電話番号:06-6556-9835
メールアドレス:musicstore@music-store.jp


■ ご注文のキャンセルについて
【即日発送】ご注文後のキャンセルはお受けできません。
【取寄商品】キャンセル期限:ご注文後24時間以内にご連絡下さい。
【予約商品】キャンセル期限:商品の発売日の前日までにご連絡下さい。